Le Target marketing est une stratégie commerciale qui consiste à cibler un groupe bien précis de la population. En effet, il avait été constaté que les publicités dites de masse étaient onéreuses et pas assez efficaces par rapport aux investissements. C’est pour ces raisons, qu’une nouvelle approche a été mise en place. Ceci afin d’orienter la publicité vers des consommateurs qui seraient plus intéressés par un service ou un produit.
Dans cet article, nous allons expliquer le mode de fonctionnement du Target marketing, les avantages ainsi que les inconvénients par rapport aux autres stratégies marketing.
En quoi consiste le Target marketing ?
Le Target marketing peut être très efficace pour promouvoir un produit ou un service. C’est une publicité ciblée à un groupe de consommateurs qui pourraient devenir clients. Le principe de base consiste d’abord à identifier clairement la population qui serait encline à acheter le produit en question. C’est la phase la plus importante de la stratégie Target marketing. La publicité peut concerner des contenus ou le référencement de type SEA. Les actions de cette stratégie sont essentiellement effectuées en ligne.
C’est pour cette raison que le Target marketing est considéré comme un sous-domaine des stratégies commerciales sur internet. Pour définir le groupe qui serait ciblé par cette stratégie, des études quantitatives, qualitatives et sociales sont menées pour modéliser au mieux les caractéristiques, les comportements et les préférences du client type. Autrement dit, définir quel type client aurait besoin du produit en question. Cette étude peut être menée sous différents process que nous allons voir plus en détail par la suite.
Pour le Target marketing, les cookies sont beaucoup utilisés pour relever les comportements des internautes sur internet. Ces cookies permettent de collecter des informations, mais également, de proposer des publicités ciblées.
Les différentes phases de la stratégie Target marketing
Comme nous l’avons déjà cité, le Target marketing nécessite préalablement une étude poussée pour bien définir et déterminer le groupe de consommateurs à cibler par cette stratégie. Cette méthode est tout à fait différente des publicités destinées à toute la population, sans exception. Le Target marketing se base sur un ciblage plus précis. Pour déterminer le groupe en question, plusieurs méthodes peuvent être utilisées. Nous allons citer les plus fréquentes dans cette stratégie.
Le Target marketing de contenu consiste à intégrer de la publicité en fonction des mots, du contexte ou des pages visitées. À titre d’exemple, pour la période des fêtes de Noël, si un internaute fait des recherches de cadeaux, des publicités ciblées seront envoyées dans ce sens. C’est l’une des méthodes les plus efficaces, mais les cookies sont nécessaires dans ce cas précis. La sémantique est un peu similaire à la méthode du contenu, mais elle se base uniquement sur les mots-clés.
Une fois que certains mots-clés font l’objet d’une requête, des publicités adaptées sont envoyées.
La socio démographique est une méthode un peu plus poussée en données. Elle requiert plus d’informations comme l’âge, la situation géographique, le statut social,… Ces données sont souvent collectées par l’intermédiaire des sondages ou des réseaux sociaux.
Avantages et inconvénients du Target marketing
L’avantages du Target marketing est de faire de la publicité à moindre coût et surtout de façon plus ciblée. Le ciblage est important car nous nous concentrons sur un groupe qui présente toutes les chances de devenir un client. Mais le Target marketing présente aussi des inconvénients et a aussi ses limites. Ce type de publicité peut ne pas être très bien perçu par les internautes. En effet, c’est une méthode un peu intrusive qui se met en place selon le comportement.
L’internaute peut avoir la mauvaise sensation d’être suivi et peut donc avoir l’effet inverse d’une publicité. Le Target marketing peut être utilisée, mais d’une façon modérée et il est indiquée d’éviter les répétitions. Il faudrait essayer de faire en sorte qu’une publicité reste, avant tout, divertissante, pas trop agressive ou perturbante. Ainsi, l’internaute pourra facilement deviner pourquoi cette publicité apparaît à ce moment précis.
Le Retarget est aussi un moyen utilisé dans une stratégie de Target marketing. C’est une action qui incite les éventuels clients à acheter le produit s’ils ne l’ont pas encore fait. C’est une sorte de publicité de rappel aux internautes ciblés, mais qui n’ont pas encore effectué la commande. Nous allons rappeler les différentes méthodes qui peuvent être utilisées dans le cadre d’un Target marketing :
- démographique,
- comportement,
- sémantique,
- statut social,
- contenu.